O Procon de SP vai notificar o WhatsApp pelos prejuízos causados no apagão global ocorrido na segunda-feira, 04. O aplicativo de mensagens ficou mais de 7 horas fora do ar no Brasil. O órgão afirma que a multa por possíveis danos morais e materiais pode chegar a R$ 10,7 milhões.
O diretor do Procon-SP e secretário-executivo de Defesa do Consumidor, Fernando Capez, afirmou que falhas internas não eximem a responsabilidade da prestadora de serviço, pois muitas pessoas sofreram prejuízos com a prestação deficiente de serviço. Segundo Capez, apenas eventos fora do normal, como terremotos, por exemplo, isentariam o WhatsApp da responsabilidade do apagão.
